협회·재단·사회적기업 전 직원 법정교육, 강사 선정과 교육내용은 어떻게 정할까?

전 직원 법정교육 강사, 무엇을 기준으로 선정해야 할까요?

협회, 재단, 사회적기업, 비영리단체처럼 사업과 조직문화가 기관마다 다른 경우에는 유명한 강사를 섭외하는 것보다 우리 기관의 업무환경과 직원들이 실제로 마주하는 상황을 교육에 반영할 수 있는지를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

다만 법정교육은 주제마다 적용 대상, 교육시간, 포함해야 할 내용이 다를 수 있습니다. 예를 들어 직장 내 성희롱 예방교육, 직장 내 장애인 인식개선 교육, 산업안전보건교육은 각각 근거 법령과 운영 기준이 다르므로, 강사 선정 전에는 국가법령정보센터 등에서 현재 기관에 적용되는 의무와 범위를 먼저 확인해야 합니다.

1. 법령 설명보다 기관의 업무와 연결할 수 있는가

법정교육은 법률 용어와 제도를 전달하는 데서 끝나면 직원들이 자신의 업무와 관련된 내용으로 받아들이기 어렵습니다. 협회나 재단은 내부 행정뿐 아니라 회원, 후원자, 참여자, 협력기관과 소통하는 일이 많고, 사회적기업은 일반적인 근로환경과 공익적 목적이 함께 작동할 수 있습니다.

따라서 강사에게 교육을 의뢰하기 전에는 기관의 주요 업무, 직원 구성, 외부 이해관계자와의 접점, 조직 내에서 자주 발생할 수 있는 상황을 어느 정도 반영할 수 있는지 확인해야 합니다. 같은 주제라도 사무직 중심 조직과 현장 활동이 많은 조직의 사례는 달라야 교육의 설득력이 높아집니다.

2. 전 직원 교육에 맞는 내용과 난이도인가

전 직원 대상 교육에서는 모든 직원이 공통으로 알아야 할 기준을 분명히 제시하는 것이 좋습니다. 다만 직급과 역할에 따라 행동이 달라지는 주제라면 직원이 해야 할 일과 관리자에게 필요한 대응을 구분해 설명해야 합니다.

• 직원이 업무 중 알아차려야 하는 위험 신호는 무엇인지
• 문제가 발생했을 때 개인이 임의로 처리하지 않고 어떤 절차를 따라야 하는지
• 상담, 신고, 보고가 필요한 상황을 어떻게 구분하는지
• 교육 후 실제 업무에서 적용할 수 있는 행동 기준은 무엇인지

특히 직장 내 성희롱 예방교육은 해당 사업장의 발생 시 처리 절차, 조치 기준, 고충상담 및 구제 절차 등이 교육내용에 포함되어야 하므로, 일반론만 반복하는 강의인지 기관의 절차와 연결해 설명할 수 있는지 확인하는 것이 필요합니다.

3. 강사 섭외 전, 교육기획에서 먼저 정리할 것

강사에게 모든 기획을 맡기기 전에 교육담당자가 최소한의 방향을 정리해 두면 기관에 맞는 강사를 찾기 쉬워집니다. 교육 대상이 전 직원인지, 신규 입사자나 관리자도 포함되는지 확인하고, 대면·비대면 방식과 예상 교육시간도 함께 정해야 합니다.

또한 법정교육이라고 해서 모든 기관에 동일한 시간과 방식이 적용되는 것은 아닙니다. 산업안전보건교육처럼 직무 구분이나 사업장 상황에 따라 교육시간이 달라질 수 있는 교육도 있으므로, 강사에게 의뢰하기 전에 우리 기관이 어떤 기준을 적용받는지 확인해야 합니다.

기타 조직은 직원들의 업무 배경이 다양할 수 있으므로, 교육 전 강사에게 기관의 업무 특성과 최근 내부에서 중요하게 보고 있는 이슈를 전달하는 것이 좋습니다. 개인정보나 구체적인 사건을 공개할 필요는 없지만, 직원들이 자주 접하는 업무 상황을 익명화하여 공유하면 사례와 설명의 방향을 조정하는 데 도움이 됩니다.

실제 교육에서는 사례를 어떻게 구성해야 할까요?

사례형 교육은 자극적인 사건을 소개하는 방식보다, 직원이 실제로 판단해야 하는 경계 상황을 다루는 방식이 적절합니다. 동료나 외부 관계자의 부적절한 요청을 받았을 때 어떻게 거절할지, 문제가 의심되지만 확신하기 어려울 때 누구에게 어떤 방식으로 알릴지, 조직의 절차와 개인의 책임이 어떻게 연결되는지를 단계적으로 살펴볼 수 있습니다.

이때 강사는 정답을 일방적으로 제시하기보다 상황을 읽고, 위험을 구분하고, 적절한 대응 경로를 선택하도록 안내해야 합니다. 교육담당자는 강사 선정 과정에서 법령상 필수 내용, 기관 내부 절차, 실제 업무사례를 함께 다룰 수 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

법정교육연구소는 협회·재단·사회적기업 등 다양한 업무 특성을 가진 조직의 전 직원 교육에서, 법령을 나열하기보다 직원이 자신의 업무에서 위험 신호를 알아차리고 필요한 절차를 선택할 수 있도록 교육내용을 구성하는 데 중점을 둡니다. 기관의 업무와 조직문화를 반영한 사례를 통해 교육생이 “이 상황에서는 어떻게 해야 하는가”를 직접 판단해 보도록 하는 것이 핵심입니다.

강의 및 교육 문의
법정교육연구소 홈페이지
온라인 강의문의